Programme d'échange de portable Windows
Comment ça fonctionne
3. Rendez-vous dans un magasin.
Apportez 2 pièces d’identité avec photo, les accessoires, les manuels et votre ordinateur dans un magasin participant¹. Cherchez le comptoir de service à la clientèle.
4. Obtenez votre carte-cadeau.
Vous pouvez utiliser la carte-cadeau Best Buy maintenant ou plus tard. Elle n’expire jamais.
Obtenez une estimation
Dans l'outil d'estimation en ligne, on vous demandera de sélectionner l'état de votre ordinateur. Voici nos directives :
Préparez votre appareil
1. N'exécutez pas de réinitialisation aux valeurs d'usine.
Nous devrons rechercher les spécifications et vérifier que votre ordinateur est en bon état. Après cela, nous procéderons à une réinitialisation aux valeurs d'usine avec vous en magasin.
2. Sauvegardez vos données.
Choisissez un service infonuagique comme OneDrive de Microsoft pour stocker vos données ou sauvegarder vos données à l'aide d'un disque dur externe.
3. Supprimez vos comptes.
Pour les appareils de Microsoft, un chandail bleu vous aidera avec ce problème en magasin lorsqu'il mettra à jour les paramètres d'usine sur votre appareil.
4. Apportez vos accessoires.
Si vous le pouvez, incluez tout ce qui se trouve dans l'emballage d'origine, comme le chargeur, le câble d'alimentation, le clavier et la souris.
Besoin de soutien?
Les Agents de la Geek Squad sont disponibles en tout temps pour vous aider à sauvegarder ou à transférer vos données. Vous pouvez choisir d'obtenir du soutien ponctuel ou du soutien illimité avec l'Abonnement Best Buy. Des frais s'appliquent. Plus d'info.
Découvrez d'autres façons de rejoindre notre engagement envers l'environnement
Conditions générales
* L'échange n'est pas disponible dans les magasins suivants : Kelowna (BC) et Sudbury (ON) en raison de règlements municipaux; et ils ne sont pas offerts dans les magasins Best Buy Express.
Best Buy se réserve le droit de refuser tout échange pour quelque raison que ce soit. L'échange n'est présentement disponible que dans certains magasins Best Buy. Vous devez être âgé d'au moins 19 ans et posséder une pièce d'identité valide avec photo émise par le gouvernement. Best Buy est tenue par la loi de recueillir et d'enregistrer des renseignements supplémentaires au besoin. Les renseignements recueillis par Best Buy au cours d'une transaction d'échange peuvent être communiqués aux autorités chargées de l'application de la loi à des fins d'application de la loi.
Le produit doit être en bon état de fonctionnement et son numéro de série doit être intact. Tous les produits ne sont pas admissibles à un échange. L'état du produit et la documentation ou les accessoires disponibles peuvent influer sur l'estimation. La valeur d'échange peut dépendre de notre évaluation d'un certain nombre de facteurs, notamment l'état, l'âge et les spécifications du produit, la documentation, la valeur de revente, etc. Les estimations d'échange sont susceptibles d'être modifiées et ne sont donc valables que lors de la demande d'estimation.
Il vous incombe de supprimer toutes les données de votre produit avant de le fournir à des fins d'évaluation. Vous devrez signer un accord en magasin. Le paiement se fait uniquement par carte-cadeau Best Buy et n'est pas échangeable contre de l'argent. Les transactions d'échange sont irréversibles après l'émission de la carte-cadeau Best Buy. Pour obtenir les détails complets, adressez-vous à un représentant du service à la clientèle en magasin.